Ana içeriğe geç

E-posta Yönlendirme

E-posta Yönlendirme, gelen iletilerin Emakin kanallarına nasıl yönlendirilebileceğini ve böylece gelen iletilerin otomatik olarak vaka oluşturmasını veya güncellemesini açıklar.

E-posta yönlendirme ile Emakin:

  • gelen e-postalardan yeni vakalar oluşturabilir
  • e-posta yazışmalarını izler
  • yazışma eşleştiğinde yeni e-postayı mevcut açık bir vakaya bağlar

Kanal e-posta seçeneklerine, kanalın Düzenle iletişim kutusundan erişilebilir.

Kanal e-posta seçenekleri iletişim kutusu

Kanal Adresleri

Kanallar şunları kullanabilir:

  • otomatik oluşturulan bir yönlendirme adresi
  • isteğe bağlı özel bir e-posta adresi

Örnek adres biçimleri:

DNS / MX Kurulumu

Yönlendirme için yeni bir SMTP alt alanadı kullanılıyorsa DNS'e bir MX kaydı ekleyin.

Tipik DNS kurulum adımları:

  1. DNS yönetim panelini açın
  2. yapılandırılmış gelen e-posta alanadının altında e-posta yönlendirme kaydını oluşturun
  3. kaydı Emakin uygulama ana bilgisayar adına yönlendirin
  4. türünü şu şekilde ayarlayın: MX
  5. yapılandırmayı kaydedin

E-posta sunucusu kurum içinde barındırılıyorsa kurum içi bir MX kaydı yeterli olabilir.

SMTP Kullanılabilirliğini Doğrulama

E-postayı Emakin'e yönlendirmeden önce SMTP hizmetinin şu gibi bağlantı noktalarında dinlediğini doğrulayın: 25, 465veya 587.

Bağlantı denetimi örneği:

1
curl -vvvk smtp://localhost:587

Geçerli sayfada, başarılı bir SMTP el sıkışmasını gösteren eksiksiz bir örnek yanıt bulunur.

Test İletisi Gönderme

Test gönderimi örneği:

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
curl -k -vvv --ssl \
  --url 'smtp://localhost:587' \
  --mail-from '[email protected]' \
  --mail-rcpt '[email protected]' \
  --upload-file - <<'EOF'
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Test mail

Hello,
This mail is a test mail.
EOF

Uyarı: --mail-rcpt Değer gerçek bir kanal e-posta adresiyle değiştirilmelidir; aksi takdirde ileti reddedilir.

Google Gmail Yönlendirme Örneği

Tipik Gmail yönlendirme iş akışı şöyledir:

  1. açın admin.google.com
  2. Google Workspace altında GMail'i seçin ****
  3. Yönlendirme bölümünü açın
  4. Alıcı adresi eşlemesini kullanarak E-posta yönlendirme ayarını bulun
  5. KURAL EKLE'yi seçin
  6. kurala bir ad verin
  7. genel adresi, oluşturulan Emakin kanal adresiyle eşleyin
  8. gerekirse başka kanal eşlemeleri ekleyin
  9. Tüm gelen iletiler'i seçin
  10. kuralı kaydedin

Google Yönetici Gmail gezinme menüsü

Google Gmail yönlendirme kuralı örneği