Belge Sorunlarını Giderme¶
Başka bir kopya yüklemeden veya başka bir sürüm oluşturmadan önce aşağıdaki kontrollerle başlayın.
| Belirti | Kontrol ve sonraki aksiyon | Kurtarmayı doğrulayın |
|---|---|---|
| Dizin eksik | Geçerli alanadını doğrulayın ve bir yöneticiden dizin erişimini ve gezinme özelliklerini incelemesini isteyin. | Gezinme alanını yeniden açın ve dizini bulun. |
| Dizin açılıyor ancak belge eksik | Başlığı ve hedef dizini kontrol edin. Sürümün yayımlanıp yayımlanmadığını ve belge ACL'sinin belgeyi okumanıza izin verip vermediğini sahibine sorun. | Belgeyi dizinden açın. |
| Belge Ekle, Kaydet veya Yeni Sürüm kullanılamıyor | Belge yazma özelliğinin ve geçerli izinlerin kontrol edilmesini isteyin. Yayımlanmış belgelerde Yeni Sürüm kullanılabilir. | Yayımlanmış belgeyi yeniden açın ve komutu kontrol edin. |
| Delete görünüyor ancak erişim reddediliyor | Delete için ekranın düzenleme denetimlerine ek olarak ayrıca belge izni gerekir. Yöneticiden geçerli erişimi incelemesini isteyin. | Silme işlemi hâlâ isteniyorsa yalnızca izin incelemesinden sonra yeniden deneyin. |
| Kaydet yinelenen bir sürüm numarası bildiriyor | Başka bir sürüm bu numarayı zaten kullanıyor olabilir. Yeni bir numara seçmeden önce en son sürümü yeniden açın ve Geçmiş'i inceleyin. | Bir kez kaydedin ve sürümü Geçmiş'ten doğrulayın. |
| Önizleme veya çevrimiçi düzenleme başarısız oluyor | Ekli dosyalardan hangisinin seçili olduğunu kontrol edin. İndirme çalışıyorsa, hizmetlerin kontrol edilebilmesi için biçimi ve başarısız olan aksiyonu yöneticiye bildirin. preview/editor . | Aynı dosyayı daha önce başarısız olan aksiyonu kullanarak açın. |
| Yeni kaydedilen belge aramada görünmüyor | Önce belgenin bulunduğu dizini kontrol edin. Dizinleme arka planda çalışır; belge hâlâ görünmüyorsa başlığını ve sürümünü yöneticiye bildirin. | Belgeyi hedeflenen okuyucu hesabıyla aramada bulun. |
| Silme işleminden sonra eski bir sürüm görünüyor | Bir sürümün silinmesi diğer sürümleri olduğu gibi bırakır. Başka bir sürümü değiştirmeden önce Geçmiş'i inceleyin. | Dizinde artık hangi yayımlanmış sürümün göründüğünü doğrulayın. |
Dosya indirilemiyorsa belgeyi, sürümü, dosya adını, zamanı ve hata iletisini bildirin. Sorunu açıklamak için gizli belge içeriğini göndermekten kaçının.