Case¶

Bir kanal içindeki vakayı tanımlar.

Özellikler¶

Atama ve Son Tarihler¶

• Case.AssignedAt: Vakanın atandığı tarih ve saati alır.
• Case.AssignedTo: Vakanın atandığı kullanıcının kimliğini alır veya ayarlar.
• Case.DeadlineAt: Vakanın son tarihini ve saatini alır veya ayarlar.
• Case.Assign: Vakayı belirtilen kimliğe atar.

Ayrıntılar¶

• Case.ChannelId: Vakanın ait olduğu kanalın genel olarak benzersiz tanımlayıcısını alır.
• Case.ContentType: Vakanın içerik türünü alır veya ayarlar.
• Case.Description: Vakanın açıklamasını alır veya ayarlar.
• Case.Id: Vakanın genel olarak benzersiz tanımlayıcısını alır.
• Case.Number: Vakanın izleme numarasını alır.
• Case.Subject: Vakanın konusunu alır veya ayarlar.

Yaşam Döngüsü ve Zamanlama¶

• Case.ClosedAt: Vakanın kapatıldığı tarih ve saati alır.
• Case.IsClosed: Vakanın kapalı durumunu alır veya ayarlar.
• Case.IsDeadlined: Vakanın şu anda bir son tarihi olup olmadığını belirten bir değer alır.
• Case.NextReminderDate: Bir sonraki hatırlatma bildiriminin tarihini ve saatini alır veya ayarlar.
• Case.Priority: Vakanın önceliğini alır veya ayarlar.
• Case.SentReminders: Gönderilmiş hatırlatma bildirimlerinin sayısını alır.

Denetim¶

• Case.CreatedAt: Vakanın oluşturulduğu tarih ve saati alır.
• Case.CreatedBy: Vakayı oluşturan kullanıcının kimliğini alır.
• Case.UpdatedAt: Vakanın son güncellendiği tarih ve saati alır.
• Case.UpdatedBy: Vakayı son güncelleyen kullanıcının kimliğini alır.

Sınıflandırma ve İzleme¶

• Case.Milestones: Vakayla ilişkili kilometre taşlarını alır.
• Case.Profile: Vakanın profil verilerini alır.
• Case.Tags: Vakaya atanmış etiketleri alır veya ayarlar.
• Case.AddProfile: Vakaya profil verileri ekler.
• Case.AddTag: Vakaya bir etiket ekler.
• Case.Move: Vakayı belirtilen kanala taşır.
• Case.ProfileChanged: Vaka profil özelliğinin içeriğinin değiştiğini sisteme bildirir.
• Case.RemoveTag: Vakadan bir etiketi kaldırır.

İlişkili Kayıtlar¶

• Case.AddLink: Belirtilen vakaya bağlantı ekler ve onu ilişkili olarak işaretler.
• Case.Copy: Geçerli vakanın yeni bir kopyasını oluşturur.
• Case.GetMessages: Bu vakada gönderilen ileti kimliklerinin dizisini alır.
• Case.GetWorkItems: Bu vakada başlatılan iş adımlarının dizisini alır.

İleti Gönderme¶

• Case.Reply: Vakaya eklenmiş bir ileti gönderir.