$Case¶

Geçerli Case iş akışı.

1

const $Case: Case;

Özellikler¶

Atama ve Son Tarihler¶

• $Case.AssignedAt: Vakanın atandığı tarih ve saati alır.
• $Case.AssignedTo: Vakanın atandığı kullanıcının kimliğini alır veya ayarlar.
• $Case.DeadlineAt: Vakanın son tarihini ve saatini alır veya ayarlar.
• $Case.Assign: Vakayı belirtilen kimliğe atar.

Ayrıntılar¶

• $Case.ChannelId: Vakanın ait olduğu kanalın genel benzersiz tanımlayıcısını alır.
• $Case.ContentType: Vakanın içerik türünü alır veya ayarlar.
• $Case.Description: Vakanın açıklamasını alır veya ayarlar.
• $Case.Id: Vakanın genel benzersiz tanımlayıcısını alır.
• $Case.Number: Vakanın izleme numarasını alır.
• $Case.Subject: Vakanın konusunu alır veya ayarlar.

Yaşam Döngüsü ve Zamanlama¶

• $Case.ClosedAt: Vakanın kapatıldığı tarih ve saati alır.
• $Case.IsClosed: Vakanın kapalı durumunu alır veya ayarlar.
• $Case.IsDeadlined: Vakanın şu anda bir son tarihi olup olmadığını belirten değeri alır.
• $Case.NextReminderDate: Bir sonraki anımsatıcı bildiriminin tarih ve saatini alır veya ayarlar.
• $Case.Priority: Vakanın önceliğini alır veya ayarlar.
• $Case.SentReminders: Gönderilmiş anımsatıcı bildirimlerinin sayısını alır.

Denetim¶

• $Case.CreatedAt: Vakanın oluşturulduğu tarih ve saati alır.
• $Case.CreatedBy: Vakayı oluşturan kullanıcının kimliğini alır.
• $Case.UpdatedAt: Vakanın son güncellendiği tarih ve saati alır.
• $Case.UpdatedBy: Vakayı son güncelleyen kullanıcının kimliğini alır.

Sınıflandırma ve İzleme¶

• $Case.Milestones: Vakayla ilişkili kilometre taşlarını alır.
• $Case.Profile: Vakanın profil verilerini alır.
• $Case.Tags: Vakaya atanan etiketleri alır veya ayarlar.
• $Case.AddProfile: Vakaya profil verisi ekler.
• $Case.AddTag: Vakaya etiket ekler.
• $Case.Move: Vakayı belirtilen kanala taşır.
• $Case.ProfileChanged: Vaka profili özelliğinin içeriğinin değiştiğini sisteme bildirir.
• $Case.RemoveTag: Vakadan bir etiketi kaldırır.

İlişkili Kayıtlar¶

• $Case.AddLink: Belirtilen vakaya bağlantı ekleyerek onu ilişkili olarak işaretler.
• $Case.Copy: Geçerli vakanın yeni bir kopyasını oluşturur.
• $Case.GetMessages: Bu vakada gönderilen ileti kimliklerinin dizisini alır.
• $Case.GetWorkItems: Bu vakada başlatılan iş adımlarının dizisini alır.

İleti Gönderme¶

• $Case.Reply: Vakaya ekli bir ileti gönderir.